Antecedentes
Este documento establecerá los derechos y obligaciones de los compradores de entradas y productos mediante la utilización de la plataforma Inzone.
Objeto
Quien realice una compra de cualquier entrada o producto a través de la plataforma Inzone (www.inzonesoft.com)
obligatoriamente quedará sujeto a los siguientes términos y condiciones.
El servicio que brinda la plataforma será suministrado por (Inzone S.A.).
Inzone:
Inzone es una empresa dedicada a brindar soluciones de streaming y venta de Inzone actúa como mandataria del productor del evento.
Inzone brinda una plataforma, los productores son únicos responsables por la información brindada en Inzone relativa a cada evento.
Entre otras: información, locación del evento, artistas, horarios, djs, precios y cantidad de entradas, beneficios, descuentos, etc.
Organizador:
El organizador del evento suscribe un contrato con Inzone a los efectos de utilizar el o los servicios que brinda su plataforma.
Entre ellos: venta de entradas, servicio de streaming y publicidad.
Es el único encargado de la realización del evento y/o la satisfacción del cliente en el mismo en conformidad con la legislación vigente.
Únicamente contrata a Inzone para la gestión de venta de tickets y servicios relacionados.
A su vez, el Organizador es el responsable por la definición de precios, características del evento, cargos por servicio y la correcta ejecución del Evento respectivo.
El Organizador a su riesgo, se reserva el derecho de agregar, modificar o sustituir artistas, variando los programas, precios y ubicaciones difundidas,
así como la capacidad del auditorio, conforme esto sea informado oportunamente.
El Organizador se reserva el derecho de admisión y permanencia. Las llegadas tarde del público implicarán que el ingreso del mismo
se efectúe en el intervalo o cuando el Organizador lo considere oportuno a su exclusivo criterio.
Condiciones de compra e ingreso.
Inzone proporciona al productor una plataforma de venta de sus entradas; proporcionando distintos medios de pago;
los cuales podrán ir variando a solo criterio de Inzone.
El comprador de Entradas es responsable de chequear, aceptar y confirmar los términos y condiciones de su compra previo a realizarla, incluyendo sin limitación:
(i) la descripción y especificación del evento para el cual adquirió las Entradas.
(ii) los datos de la compra y dirección donde se enviará el ticket.
(iii) los precios y condiciones de pago, existencia o no de descuentos.
(iv) los costos y cargos adicionales, por tickets, pagos internacionales o diferencia de tipo de cambio.
Las compras mediante nuestra página web, se consideran al portador, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
Inzone no es responsable de que el comprador haya ingresado alguno de sus datos en forma incorrecta,
debiendo el usuario volver a realizar la compra sin posibilidad de rembolso alguno.
Inzone puede a su sola voluntad realizar esfuerzos para la recuperación del ticket.
Las Entradas sólo serán consideradas válidas siempre que sean adquiridas a través del sistema online de Inzone o vendedores oficiales del evento.
La confirmación de la compra que usted realiza con su tarjeta de crédito o débito está sujeta a la autorización de la empresa emisora de ésta.
En cualquier caso, que exista la omisión de alguno de los datos solicitados para la compra o inconsistencia en los mismos:
Inzone se reserva el derecho a cancelar esa entrada y devolver el importe en el plazo de 30 días de realizado el evento.
Compra mediante redes de cobranza.
Si durante el proceso de compra, el usuario selecciona la opción de pago en efectivo,
el sistema generará una solicitud de pago y dará instrucciones al usuario de cómo hacerlo efectivo dentro de las próximas 24 horas.
Una vez pasado ese tiempo la solicitud se cancelará automáticamente.
IMPORTANTE
En ningún caso la solicitud de pago constituirá una reserva del ticket o producto que se desea comprar.
La posibilidad o no de pagarlo dependerá de la existencia de
tickets de ese lote o evento al momento de pagar. No existiendo posibilidad de reembolso alguno.
Política de Devoluciones.
Inzone declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra.
Por esta razón, invitamos a los compradores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra.
En caso de que dichas entradas hayan sido adquiridas mediante nuestra página web, también se consideran al portador,
por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.
En caso de cancelación del Evento, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados a nuestros Usuarios,
previa autorización, coordinación y publicación por parte del Organizador del mismo.
Si la fecha de un evento variara por alguna circunstancia,
las Entradas serán válidas para la fecha definitiva que fije e informe el Organizador
En caso de cambios en la configuración del Evento ya sea de fecha, horario, lugar del mismo, o cambio sustancial en la parrilla de éste,
Inzone procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten y estén autorizados por el Organizador.
En el caso de que el evento no se llegare a efectuar o se suspendiere por cualquier causa,
los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones descontando la comisión de Inzone que es del 10% Iva Incl,
correspondiente al servicio de uso de la plataforma más las comisiones propias que se deben a los distintos servicios recaudadores.
Tampoco será devuelta la comisión correspondiente por transacción de compra por pago en efectivo o vía internacional.
Dada la relación contractual entre el Organizador y Inzone, la responsabilidad de proceder con la devolución de dineros es del Organizador.
Sin autorización previa, Inzone no puede realizar estas devoluciones.
Quedan expresamente excluidos de devolución, los precios pagados por las Entradas adquiridas directamente con el Organizador,
en concursos o cualquier otra instancia distinta de las mencionadas anteriormente. La devolución de estas entradas deberá ser gestionada directamente
por la institución que las vendió o entregó al Usuario final aun cuando hayan sido emitidas originalmente por Inzone.
En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles
contados desde el día en que el evento debía realizarse.
Servicio al Cliente.
Con el fin de contestar dudas que los compradores puedan tener sobre los términos y condiciones
y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por Inzone,
los compradores pueden contactarse con nosotros de lunes a viernes entra las 10:00 am y las 18:00 pm.
Mail: info@inzonesoft.com
Cel o WhatsApp: + 598 92 991 525
Para información, visite nuestro portal www.inzonesoft.com
o las redes sociales de los organizadores de tales eventos.
En caso de solicitar devoluciones favor contactarse a los mismos teléfonos y datos
entregados en la primera parte de la presente cláusula, sin perjuicio de ello,
recalcamos que Inzone actúa como mandatario esto es por cuenta y riesgo del Productor del Evento por lo que,
que el mismo se realice en las condiciones descritas y
en conformidad con la ley es de responsabilidad del mismo. Inzone sin perjuicio de ello,
siempre responderá dudas y tratará de prestar un servicio de calidad a sus Clientes,
para que la experiencia de compra y de servicio sea la mejor.
Almacenamiento de información – Promoción de eventos – Modificación de datos.
Inzone realiza un proceso de tratamiento de datos con el fin de celebrar con el Usuario un contrato de
compraventa de entradas de los diferentes Eventos que se ofrecen en la Página Web que el Usuario libremente elige.
Para realizar la transacción señalada, se almacenan datos de carácter personal del Usuario, previo consentimiento de éste, relativos a su nombre completo,
cédula nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.
El usuario acepta que estos datos puedan ser utilizados para enviar al comprador promoción de futuros eventos, publicidad, descuentos, entre otros.
También podrán utilizar dichos datos, los productores para cuyo evento el comprador haya adquirido un ticket o haya recibido una invitación.
No se almacenan datos relativos a los medios de pago que el Usuario utiliza para celebrar la compraventa de Entradas para el Evento. Además,
Inzone no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es de su responsabilidad la veracidad de los mismos.
Uso de información almacenada.
Inzone utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento,
con el fin de realizar la venta de Entradas para los distintos Eventos ofrecidos.
Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar
las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Inzone.
Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados.
A requerimiento del Usuario, se procederá a eliminar los datos caducos y aquellos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.
Para iniciar el procedimiento de modificación o eliminación de los datos,
el Usuario deberá enviar un correo electrónico a la dirección info@inzonesoft.com,
solicitando la modificación o eliminación de los datos y explicando la razón de la solicitud.
No obstante, los procedimientos descritos anteriormente, el Usuario podrá eliminar, en cualquier momento,
su cuenta y los datos que se contengan en ella desde la plataforma Web.
Exención de Responsabilidades.
A pesar del constante esfuerzo de Inzone por entregar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible,
la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación a lo anterior,
no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático
(software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.
Por lo anterior, Inzone se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico,
de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus
o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
Inzone, como ticketera, publica la información entregada por los productores del evento y no tiene injerencia en las condiciones comerciales que estos definan para cada evento.
Así como tampoco es responsable por cambios que se produzcan, previo o durante, en la configuración del mismo.
Inzone S.A
216869130012
Joaquin Nuñez 2838/001 MONTEVIDEO, URUGUAY
